Lyft Inc.LYFT株は金曜日に高値で取引されている。 同社は、人間中心のアプローチで知られるAI企業Anthropicと戦略的提携を結んだ。 この提携は、4000万人以上のライダーと100万人以上のドライバーを含むLyftの膨大な顧客ベースのライドシェア体験を強化することを目的としている。 両社は協力して、顧客のニーズを優先し、ライダーとドライバーのやりとりを改善するAI搭載ソリューションを開発する。 LyftはAnthropicのAIモデルであるClaudeをカスタマーサービス業務に組み込んでおり、この統合により対応効率が顕著に向上し、平均解決時間が87％短縮された。 「LyftはClaudeを使って、ライドシェアの未来を再構築し、同時に現在のコミュニティに具体的な利益をもたらしています。 関連記事：BigBear.ai、AIを活用した脅威検知システムの開発で国防総省との契約を獲得 "このアプローチは、我々の専門家チームとの深いコラボレーションと相まって、企業がAIをビジネスにうまく取り入れる方法の青写真を作り出しています。" AIアシスタントは現在、毎日何千ものサポートリクエストを管理し、必要に応じて人間のエージェントに顧客を誘導している。 この提携には3つの重点分野がある。第一に、LyftとAnthropicは、運転手と乗客の双方にとってのライドシェア体験を向上させるために設計されたAI主導型ソリューションの作成と実装に協力する。 第二に、LyftはAnthropicの最新の研究と進歩に独占的にアクセスできるようになり、同社は最先端のAI技術をサービスに統合できるようになる。 最後に、この提携にはLyftのエンジニアリング・チームに対するトレーニングも含まれており、同社が技術トレンドの最先端を維持できるよう支援する。 「ソフトウェア・エンジニアリングは、GenAI技術の導入により激変しています。人間が主にコードを書いていた時代は終わりました」とLyftのプラットフォーム担当上級副社長Jason Vogrinecは語った。 値動き：LYFT株は木曜日の最終チェックで2.7%高の13.79ドルで取引されている。 次を読む ポストイット・メーカーの3Mが配当を増額、最大75億ドルの自社株買いを承認 写真シャッターストック 本コンテンツの一部はAIツールの助けを借りて制作され、Benzingaのエディターによってレビューされ公開されました。 Benzinga APIsがお届けするマーケットニュースとデータ © 2025 Benzinga.com.Benzingaは投資アドバイスを提供するものではありません。無断転載を禁じます。