ウーバー・テクノロジーズ UBERは、女性ライダーが女性ドライバーをリクエストでき、またその逆も可能な、長年の要望であった安全機能を米国で初めて試験的に導入すると水曜日に発表した。

Women Preferences」と呼ばれるこの機能は、数週間以内にデトロイト、ロサンゼルス、サンフランシスコでデビューする予定だ。2019年にサウジアラビアで初めて導入されたこのオプションは、すでにインド、カナダ、ブラジル、メキシコを含む40カ国に拡大している。

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この設定を有効にすると、女性ライダーは乗車時に「女性ドライバー」オプションが表示されるようになる。Uberによると、この設定により女性ドライバーとマッチングする可能性が高まるが、マッチングは保証されない。

ドライバー側では、女性ドライバーは「女性ライダー優先」を選択することができ、女性からの乗車リクエストのみを受け取ることができる。この設定はフレキシブルで、いつでもオフにしたりオンにしたりできる。同社によると、このサービスを利用した乗車回数は世界で1億回を超えているという。

安全性とインクルージョンの推進

今回のサービス開始は、ライドヘイリングプラットフォームに対して、乗客とドライバーの両方の安全性を向上させるようプレッシャーをかけ続けている中で行われた。

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ウーバーの最新の米国安全報告書によると、2021年から2022年にかけて18億回の利用で36件の身体的暴行による死亡事故と2,717件の性的暴行が報告されている。これらの事件は全旅行のごく一部ではあるが、これらの事件と身体的暴行に関する継続的な懸念が相まって、ウーバーは近年、音声／ビデオ録画や確認済みライダーバッジを含む一連の安全機能を拡充させている。

性的暴行の報告は、Uberが2017年にデータを公表し始めて以来、大幅に減少している。2017年から2018年にかけて、性的暴行の報告は5,981件あった。2021年から2022年にかけては2,717件まで減少した。

UberとライバルのLyft LYFTは、自社のプラットフォームで女性ドライバーを増やすことに苦戦している。同社がBusiness Insiderに提供したデータによると、米国のウーバー運転手のうち女性は約20％。新機能は、ドライバーが誰を乗せるかをよりコントロールできるようにすることで、このギャップを埋めるのに役立つかもしれない。

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業界の大きな変化

Uberが世界で初めてこの機能を発表した一方で、Lyftは2023年に導入した「Women+ Connect」ツールで米国市場に先鞭をつけた。Uberのバージョンとは異なり、Lyftはこれらのマッチングを保証しないが、可能な限り優先する。それでも同社によると、対象となるドライバーの67％がこの機能を選択しているという。

アメリカ全土で、女性ライダーとドライバーは、他の女性ライダーとマッチングするオプションが欲しいと言っている。私たちはその声を聞き、今、彼女たちが乗り方や運転方法をさらにコントロールできるような新しい方法を導入しています」と、ウーバーのカミエル・アーヴィング副社長は声明で述べた。

試験的な導入が成功すれば、Uberはこの機能を全国的に拡大する可能性があると述べた。

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イメージShutterstock

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